• La ocupación máxima de la casa es de 14 personas. Si el número de clientes sobrepasa esta cantidad sin acuerdo previo con el propietario, éste se reserva el derecho de rehusarlos.
  • No se permiten animales.
  • No se permiten fiestas.
  • No está permitido fumar en el interior de la casa.
  • La entrada se realizará a partir de las 12:00 h y la salida se realizará también a las 12:00 h, en caso de querer ampliar el horario de salida, avisadnos, y si no tenemos limpieza por la tarde o entrada al día siguiente no hay problema en salir más tarde.
  • A la llegada a La Higuera y antes de la entrega de llaves, se enseñará la casa y las instalaciones con su funcionamiento. Se informará al cliente de las normas y éste deberá facilitar los datos de todos los ocupantes.
  • No se permite sacar las toallas de la casa para usarlas en el exterior.
  • Las basuras generadas serán depositadas en los contenedores que hay en el cruce del camino de Llano Alto (enfrente del Albergue). Estamos muy concienciados con el reciclaje de las basuras que generamos, así, que os pedimos un pequeño esfuerzo y bajar los restos separados a los contenedores que hay en Béjar, en el cruce de la carretera del castañar.
  • Uso de barbacoa y chimenea: se usará carbón vegetal para la barbacoa de la terraza. No se hará fuego ni se trasladarán las ascuas-brasas fuera de la barbacoa y chimenea. Se usará leña para la chimenea del salón. Se prohíbe cocinar en la chimenea. Mantener siempre puesta la rejilla de la chimenea del salón para que no salten chispas. Los precios del alojamiento incluyen leña para la chimenea situada en la leñera del exterior de la casa.
  • Una vez entregadas las llaves los clientes, éstos son los responsables del buen uso y conservación de La Higuera. Los clientes son responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia, evitando la entrada a personal ajeno. Asimismo, se hacen responsables de sus pertenencias. La casa dispone de alarma que durante la estancia permanecerá desconectada, por favor no manipular el mando de la misma, ya que la harías saltar.
  • Existe un inventario del equipamiento de La Higuera a disposición de los clientes.
  • Se dará por terminada la estancia del cliente cuando se incumplan las normas de uso, urbanidad, higiene y convivencia, así como los casos que se excedan las plazas máximas del alojamiento.
  • Se pone a disposición de los clientes Hojas de Reclamaciones, de acuerdo con la normativa vigente.

RESERVAS Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

  • Las reservas han de realizarse a través de nuestra página de reservas, o bien por correo electrónico info@lahigueracasarural.com o por teléfono 616 94 78 60/609 27 60 30.
  • Una vez confirmada la disponibilidad por parte de La Higuera, para hacer efectiva la reserva, se deberá pagar el 50% del importe total. El 50% restante se abonará como mínimo 14 días antes de la fecha reservada. No es posible abonarlo en efectivo la fecha de entrada.
  • Se cobrará una fianza de 300 euros para garantizar la reparación de posibles desperfectos, y se devolverá al final de su estancia si en el momento de devolver las llaves la casa está en el mismo estado en el que se entregó.
  • Si la vivienda sufriera algún desperfecto por parte del CLIENTE, dicho desperfecto será reparado o abonado el importe de la reparación por parte del CLIENTE. En este caso, se deducirá de la fianza la parte necesaria para cubrir los gastos de reparación o substitución de elementos que permitan devolver la casa rural a su estado original. Si el coste de la reparación o substitución de esos objetos fuera superior al depósito, no se devolverá la Fianza y se dejará pendiente el pago de los daños, hasta lograr la evaluación de los mismos, liquidándose posteriormente.
  • En caso de anulación de la reserva se tendrá derecho a la devolución de las cantidades que se hayan abonado, con las siguientes indemnizaciones:
    Devolución del 60% si se anula con, al menos, 15 días de antelación a la fecha de entrada
    Devolución del 0% si se anula con menos de 14 días de antelación a la fecha de entrada
  • Con el pago de la reserva quedan aceptadas estas normas.
  • En cualquier caso, si no podéis venir en las fechas acordadas intentaremos moveros la reserva a otras fechas disponibles y que podáis venir a disfrutar de la estancia en la Higuera en otro momento para no perder la reserva que en su caso ya hayáis pagado.